ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ wo365

ยินดีต้อนรับสู่ wo365 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และแทงบอลที่สร้างขึ้นเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไข ("ข้อกำหนด") ฉบับนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") กับ wo365 ("เรา" / "ของเรา") ในการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดภายใต้แบรนด์ wo365

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการวางเดิมพันใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ wo365 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครใช้บริการ
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานหรือศาลใดๆ
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ได้เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ wo365 ที่อยู่ในสถานะที่มีผลประโยชน์ขัดแย้ง

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ครัวเรือน ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Accounts) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในการสมัครบัญชี ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและเป็นชื่อเดียวกับบัญชี wo365

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่ผู้เดียว หากพบว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งทีมงานของเราทันที

wo365 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto

ข้อกำหนดสำคัญเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน มีดังนี้

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี wo365 ของท่านเสมอ ไม่รับฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น wo365 ไม่โอนเงินไปยังบัญชีอื่น
• wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• การพยายามฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือไม่สามารถระบุที่มาได้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• wo365 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม wo365 ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล คาสิโนสด สล็อต หรือเกมอื่นๆ อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์นั้นๆ ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าเกมหรือหมวดหมู่นั้น

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่ง wo365 จะพิจารณาเป็นรายกรณี
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง (Odds Error) wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้การเดิมพันนั้น
• ผลการตัดสินของ wo365 ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการแข่งขันหรือผลของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
• wo365 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดจำนวนเดิมพัน ปรับวงเงินสูงสุด หรือปฏิเสธการเดิมพันโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

โบนัสและโปรโมชันที่ wo365 มอบให้แก่ผู้เล่นอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศพร้อมกับโปรโมชันนั้นๆ หลักการทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover/Wagering Requirements) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสได้
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือถอนโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากตรวจพบพฤติกรรมการ Abuse โบนัส เช่น การ Arbitrage หรือการใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อล็อคผลกำไรจากโบนัสโดยเฉพาะ wo365 ขอสงวนสิทธิ์ริบโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ผู้ใช้บริการ wo365 ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิด ฉ้อโกง หรือสร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการรายอื่น หรือบุคคลที่สาม พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การแฮ็ก ดักจับ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การคุกคาม ดูถูก หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
• การนำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

wo365 มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมอัตโนมัติและทีมงานตรวจสอบการทุจริตตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัย บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบทันที

wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• ผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการทุจริต
• ผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้
• มีคำสั่งจากหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานบริการลูกค้า การปิดบัญชีด้วยตนเองเพื่อการ กีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ถือเป็นมาตรการที่ wo365 สนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นอย่างถาวร

เนื้อหา ดีไซน์ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม wo365 เป็นกรรมสิทธิ์ของ wo365 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ เผยแพร่ แก้ไข หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในรูปแบบใด โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก wo365 ก่อน

ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต wo365 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติ
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือตามมา ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• เนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม

wo365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจ ะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น wo365 แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้อย่างน้อยเดือนละครั้ง

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน wo365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official Account: @wo365
• แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• Telegram: @wo365support
• อีเมล: [email protected]

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ wo365 จะพยายามระงับโดยการเจรจาในชั้นต้น โดยทีมงานของเราจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน ทั้งนี้ การตัดสินใจของ wo365 ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับผลการแข่งขัน การคำนวณรางวัล และการตีความกฎกติกาต่างๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด